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Para atendimento
Você já sabe a resposta. O que atrasa é digitar ela de novo.
Fale a resposta como você falaria no telefone e a VozzAI escreve pontuada, educada e pronta para enviar — no WhatsApp, no ticket ou no e-mail em que você já está com o cursor.
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A dor
O gargalo do atendimento não é saber, é escrever.
Quem atende sabe de cabeça o prazo, a política de troca e o que fazer com o pedido travado. O tempo vai embora entre pensar a resposta e terminar de digitá-la.
A mesma pergunta, o dia inteiro
Prazo de entrega, forma de pagamento, como pedir troca. Você responde a mesma coisa desde a manhã e cada vez sai com palavras um pouco piores.
A fila cresce enquanto você capricha
Enquanto você escreve uma resposta bem-feita, chegam mais três conversas. No fim do dia você responde curto — e o cliente sente na resposta.
Cliente irritado exige texto calibrado
A resposta que desarma a reclamação é escolhida palavra por palavra. A que sai rápido no teclado é seca demais e vira reclamação nova.
Antes e depois
Como sai o texto que você já fala.
Estes são exemplos de fala crua — com hesitação, repetição e mudança de ideia no meio — e o texto que a VozzAI entrega. Ela não acrescenta informação que você não falou.
Você falou
oi então é assim o seu pedido ele já ele saiu do nosso estoque ontem tá então deve chegar aí até sexta se não chegar até sexta você me chama aqui que eu vejo com a transportadora
A VozzAI escreveu
Olá! Seu pedido já saiu do nosso estoque ontem e deve chegar até sexta-feira. Se não chegar até lá, me chame aqui que eu verifico com a transportadora.
Modo WhatsApp · Grátis. Tom de conversa, frase curta, sem parecer carta.
Você falou
olha dona Marta eu entendo a sua situação viu é… realmente não era pra ter vindo com defeito não desculpa aí ó o que eu vou fazer eu vou abrir a troca aqui pra senhora agora e a gente manda um novo assim que o produto sair daí a senhora não paga frete nenhum de nada disso tá
A VozzAI escreveu
Dona Marta, entendo a sua situação e sinto muito que o produto tenha chegado com defeito. Vou abrir a troca agora mesmo: assim que o produto sair daí, enviamos um novo. A senhora não paga frete em nenhuma das etapas.
Modo Atendimento (Pro) · Mantém o pedido de desculpas e o compromisso que você assumiu, sem o excesso de “tá” e “viu”.
Você falou
bom dia é sobre o protocolo cinco quatro sete dois então a gente conseguiu localizar o pagamento aqui sim ele caiu no dia dezoito só que ele entrou sem o número do pedido por isso não bateu automático eu já vinculei aqui e o pedido volta a andar hoje qualquer coisa é… responde esse e-mail mesmo
A VozzAI escreveu
Bom dia. Sobre o protocolo 5472: localizamos o pagamento, creditado no dia 18. Ele entrou sem o número do pedido, por isso não houve a conciliação automática.
Já fiz o vínculo manualmente e o pedido volta a andar hoje. Qualquer dúvida, é só responder este e-mail.
Modo E-mail profissional · Grátis. Número de protocolo e data saem como você falou, já em algarismo.
Você falou
ó anota aí no chamado cliente ligou duas vezes hoje quer quer saber do reembolso eu falei pra ele que o prazo é de cinco dias úteis contando do dia vinte e dois e ele pediu pra alguém do financeiro confirmar por e-mail
A VozzAI escreveu
Cliente ligou duas vezes hoje para saber do reembolso. Informado prazo de 5 dias úteis a contar do dia 22. Cliente pediu confirmação do financeiro por e-mail.
Modo Objetivo · Grátis. Nota interna sem rodeio — a repetição “quer quer” some sozinha.
No fim de cada ditado a VozzAI mostra o antes e o depois — se preferir o original sem ajuste nenhum, ele está ali para copiar.
Onde isso entra no seu dia
Nos aplicativos em que o atendimento já acontece.
A VozzAI não é um lugar onde você escreve para depois copiar. No Mac ela insere o texto onde o seu cursor está; no navegador, a extensão de Chrome faz o mesmo dentro da aba.
WhatsApp Web e Desktop
O campo de mensagem é campo de texto como qualquer outro. Você aperta o atalho, fala e o texto entra ali.
Sistema de tickets
Resposta ao cliente e nota interna do chamado, nos campos de texto do navegador.
Gmail e Outlook
Corpo de e-mail em parágrafos, para o cliente que prefere e-mail a mensagem.
Instagram e Facebook no navegador
Direct e comentário, com o mesmo tom que você usa no WhatsApp.
CRM e planilha
Registro do contato, histórico e observação — falado em segundos em vez de digitado.
Slack e Teams
Repassar o caso para o time sem escrever um parágrafo com uma mão só.
Qual modo usar
Cinco modos cobrem quase todo o seu dia.
É o mesmo áudio: o modo decide o formato do texto. Você troca no painel a qualquer momento.
O padrão de quem atende por mensagem: frase curta, tom de conversa, sem formalidade de ofício.
Atendimento Pro
Para o caso delicado: resposta clara e educada, com o compromisso que você assumiu escrito de forma inequívoca.
E-mail profissional
Quando a resposta tem protocolo, prazo e etapas — sai organizada em parágrafos, pronta para colar.
Objetivo
Para nota interna e registro no chamado: só os fatos, frases curtas, nenhuma gentileza sobrando.
Transcrição fiel
Quando o texto precisa sair exatamente como você falou, sem nenhum ajuste — só pontuação e maiúsculas.
Dicionário pessoal
Não é modo, é ajuste: cadastre nome de produto, código e nome de empresa para a VozzAI acertar sempre.
Padrão, WhatsApp, E-mail profissional, Objetivo e Transcrição fiel estão no plano grátis. Atendimento, Vendas, Jurídico, Desenvolvedor, Orçamento e Conteúdo fazem parte do Pro.
Perguntas frequentes
Perguntas de quem atende.
Funciona no WhatsApp Web?
Sim. No Mac, o aplicativo insere o texto em qualquer campo de texto do sistema, inclusive o WhatsApp Web no navegador e o WhatsApp Desktop. Se você trabalha só no navegador, a extensão de Chrome faz o mesmo dentro da aba.
O texto sai pronto para enviar ou preciso revisar?
Sai pronto para enviar, mas leia antes. A VozzAI não inventa informação que você não falou — ela pontua, tira as hesitações e ajusta o formato. Quem responde pelo cliente continua sendo você.
E se o cliente falar um nome de produto que a VozzAI não conhece?
Cadastre no dicionário pessoal: nome de produto, código interno, nome de empresa, apelido usado no seu setor. A partir daí ela escreve do jeito certo sem você corrigir.
As conversas dos meus clientes ficam guardadas em algum lugar?
O áudio é usado para gerar o texto e descartado: não é gravado em disco nem no servidor. O texto ditado também não é armazenado no nosso servidor — o histórico dos últimos ditados fica apenas no seu computador. No servidor guardamos só a contagem de palavras, para aplicar o limite do plano.
Meu computador do trabalho é Windows. Dá para usar?
O aplicativo é de Mac; a versão para Windows está em desenvolvimento e há lista de espera na página inicial. Hoje, em Windows, o caminho é a extensão de Chrome — ela funciona nos campos de texto das abas do navegador, que é onde a maior parte do atendimento acontece.
Responda falando, no ritmo da fila.
Instale, aperte o atalho e fale a próxima resposta. O plano grátis dá 2.000 palavras por semana, sem cartão.
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